불일치를 문제로 다루기
기록 사이의 차이를 단순 오차로 넘기지 않고, 데이터 품질 문제로 정의했습니다.
Case 02 · 업무 운영
많은 기록을,
믿을 수 있는 판단으로.
서로 다른 기록이 다른 숫자를 말하면, 업무를 빠르게 처리해도 판단을 믿기 어렵습니다. 저는 크리에이터 협업 데이터의 누락과 오래된 정보를 바로잡고, 담당자가 쓸 수 있는 결과로 정리했습니다.
139,292대조한 원본 행 · 크리에이터 136,852명1
자동화의 속도보다,
기록의 신뢰부터.
데이터를 많이 모으는 것과 업무에 쓸 수 있게 만드는 것은 달랐습니다. 서로 다른 기록을 대조하고, 수정된 정보와 새로 확보한 정보를 구분해 전달했습니다.
결과의 의미를 나누기
기존 정보의 변경과 새로 확보한 정보를 별도로 정리해, 담당자가 차이를 이해할 수 있게 했습니다.
업무에 쓸 수 있게 전달
전체 데이터를 처리하는 데서 끝내지 않고, 담당자가 자신의 업무에 활용할 수 있는 결과로 정리했습니다.
출처와 범위
연락처 대조·검증 기록. 원본 행, 크리에이터 인원, 변경 및 신규 확보 건수를 각각 집계했습니다.
누락 기록 복구 검증 자료. 연락처 대조와 별도의 운영 개선 결과입니다.
업무 기밀 보호를 위해 상세 구현과 운영 규칙은 공개하지 않습니다.